*리큐엠과 소문은 동일한 제조사 입니다.
A/S 서비스 안내
[ 리큐엠 AS센터 안내 ]
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연락처 : 070-4066-2054
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이메일 : orora@ororamobile.com
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주소: 서울특별시 마포구 잔다리로3안길 46 지1층, 1층 (우 : 04043)
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문의 가능 시간 : 월 ~ 금 10:00 ~ 18:00
[ 리큐엠 AS센터 규정 ]
A/S 무상 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
무상보증 예외사항
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무상보증기간 외 발생하는 상품의 유지 보수
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기기와 연결된 타사 제품의 영향으로 인한 결함
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고객 과실에 의한 상품의 파손 및 고장
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용도 이외의 사용으로 인한 고장
교환 및 반품 공지
< 교환/반품 기준 >
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상품 수령 후 7일 이내 교환, 환불이 가능합니다.(구매자 반품 배송비 부담)
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오배송 및 하자 상품의 경우에는 배송 완료일로부터 7일 이내 교환 또는 반품이 가능합니다.(판매자 반품 배송비 부담)
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주문 제작 상품 교환주문 제작 상품의 경우 구매일 기준 한 달 이내 불량 교환 건에 한하여 동일 인쇄 상품 교환 가능합니다.
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인쇄된 제품이나 홍보용 스티커를 부착하는 등 주문 제작 상품의 경우, 제품의 재사용이 어려워 교환 및 반품은 불가합니다.
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고객님께서 올려주신 최종 시안으로 제작되기에 오타, 인쇄 문구의 착오 등으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. 시안을 전달해 주실때 충분히 검토 후 제작 요청 부탁드립니다.
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제품의 이격이나, 미세한 스크래치는 공정상에서 생길 수 있는 현상으로 불량사유가 되지 않습니다.
< 교환 및 반품 배송비 >
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판매자 귀책 사유로 판매자 부담인 경우 : 제품 오배송 또는 제품에 하자가 있는 경우(왕복 택배비 판매처 부담 6,000원)
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구매자 귀책 사유로 구매자 부담인 경우 : 고객 변심 및 실수에 의한 반품, 교환 시(무료배송 상품은 고객부담 왕복 택배비 6,000원 발생)(유료배송 상품은 고객부담 편도 택배비 3,000원 발생)
